一、哪里查？
1、中國(guó)人民銀行征信中心已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)通了網(wǎng)上查詢(xún)本人信用報(bào)告服務(wù)。
2、您只要打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，登錄個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)網(wǎng)址www.pbccrc.org.cn，就能查詢(xún)您的信用報(bào)告。
二、能查哪些信息？
1、個(gè)人信用報(bào)告：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢(xún)記錄等信息。
2、個(gè)人信用信息概要：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢(xún)記錄等的匯總信息。
3、個(gè)人信用信息提示：提示在征信系統(tǒng)中是否有您最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準(zhǔn)貸記卡透支超過(guò)60天的記錄。
三、怎么查？
第一步：用戶(hù)注冊(cè)
填寫(xiě)注冊(cè)信息（如個(gè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等個(gè)人基本信息），設(shè)置用戶(hù)名和登錄密碼。
第二步：用戶(hù)登錄后進(jìn)行身份驗(yàn)證、提交查詢(xún)申請(qǐng)
1、按照注冊(cè)成功的用戶(hù)名和密碼登錄網(wǎng)站。
2、在線(xiàn)身份驗(yàn)證。為確保您的信用信息不被他人查詢(xún)，網(wǎng)上查詢(xún)?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，包括數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證和私密性問(wèn)題驗(yàn)證，您可以任選一種驗(yàn)證方式。
3、提交查詢(xún)申請(qǐng)，選擇要查詢(xún)是信用信息產(chǎn)品。
第三步：獲取信用報(bào)告
一般在您提交查詢(xún)申請(qǐng)后的第2天，按照您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼反饋含有身份驗(yàn)證碼的短信。您需要在收到身份驗(yàn)證碼查看信用報(bào)告。
（短信查詢(xún)“個(gè)人信用信息提示”：注冊(cè)用戶(hù)可以通過(guò)注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)，編輯短信“cx注冊(cè)用戶(hù)名”，發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后，會(huì)收到確認(rèn)查詢(xún)請(qǐng)求已提交的短信。一般在您發(fā)送信息之后的第二天，您會(huì)收到“個(gè)人信用信息提示”反饋短信。）
四、如何進(jìn)行“數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證”？
1、數(shù)字證書(shū)通常儲(chǔ)存在您辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中，您只需將數(shù)字證書(shū)連接到電腦上，按相關(guān)說(shuō)明操作即可通過(guò)驗(yàn)證。
2、目前支持與中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書(shū)，例如中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若您以前從這些機(jī)構(gòu)領(lǐng)取過(guò)數(shù)字證書(shū)且未過(guò)期，可繼續(xù)使用，無(wú)需重新辦理。
五、如何進(jìn)行“銀行卡驗(yàn)證”？
1、銀行卡身份驗(yàn)證，需要借助帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)頁(yè)面（https://cashier.95516.com）在線(xiàn)輸入必要信息來(lái)確定您的真實(shí)身份。
2、銀行卡包括信用卡或具有銀聯(lián)在線(xiàn)支付功能的儲(chǔ)蓄卡。銀聯(lián)在線(xiàn)支付相關(guān)問(wèn)題可撥打中國(guó)銀聯(lián)客服電話(huà)95516咨詢(xún)。
3、需要輸入的身份驗(yàn)證信息包括：
儲(chǔ)蓄卡：卡號(hào)、取款密碼、姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼。
信用卡：卡號(hào)、背面末三位數(shù)、有效期、姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼。
六、如何進(jìn)行“私密性問(wèn)題驗(yàn)證”？
1、私密性問(wèn)題驗(yàn)證需要您在一定時(shí)間內(nèi)，在線(xiàn)正確回答一定數(shù)量的問(wèn)題才能通過(guò)。
2、私密性問(wèn)題是基于您在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。
3、您無(wú)法通過(guò)“私密性問(wèn)題驗(yàn)證”身份驗(yàn)證的幾種可能：
（1）從未在銀行辦理過(guò)貸款、也沒(méi)有使用過(guò)信用卡等；
（2）對(duì)自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問(wèn)題；
（3）您本人的真實(shí)信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致。
七、如何保護(hù)個(gè)人信息安全？
1、請(qǐng)您注意保管好您的用戶(hù)名和密碼，不要透露給他人，并注意定期更換密碼。
2、請(qǐng)您妥善保存信用報(bào)告，避免在公共網(wǎng)吧或使用公共開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)及保存?zhèn)€人信用報(bào)告，防止個(gè)人信息泄露。
3、警惕釣魚(yú)網(wǎng)站。時(shí)常有看上去很像、但卻是假的征信中心個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)網(wǎng)站，目標(biāo)是以各種名義騙取您的信息或錢(qián)財(cái)，切勿上當(dāng)！請(qǐng)您注意核對(duì)正確的網(wǎng)站地址，不要點(diǎn)擊陌生電子郵件及鏈接網(wǎng)址等。
八、有疑問(wèn)或認(rèn)為信息不準(zhǔn)確時(shí)怎么辦？
1、若您在互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)中有任何疑問(wèn)，可以撥打征信中心全國(guó)統(tǒng)一客服電話(huà)400-810-8866進(jìn)行咨詢(xún)。人工客服時(shí)間為工作日的9:00-17:00。
2、如果您認(rèn)為查詢(xún)到的信用信息有錯(cuò)誤、遺漏的，請(qǐng)您到人民銀行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請(qǐng)。
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